Desarrollado por Servitecno SpA

AUDITICKET®

Transformamos tickets operativos en control, cumplimiento y flujo de caja.

La primera plataforma especializada en auditoría, seguimiento y gestión inteligente de tickets de servicio, diseñada para ayudar a proveedores de grandes cadenas de retail a cerrar más rápido, cobrar antes y demostrar su gestión con evidencia objetiva.

Solicitar reunión Conocer el proyecto
  • Control diario100% trazable
  • Gestión operativaCon evidencia
  • Impacto esperadoFacturar antes

El problema

Miles de tickets. Poca visibilidad. Facturación retrasada.

Los proveedores de servicios que trabajan para grandes organizaciones administran diariamente cientos de tickets operativos. Cuando el volumen crece, el seguimiento manual ya no alcanza y el trabajo realizado puede tardar semanas o meses en convertirse en ingresos.

01

Tickets estancados y falta de seguimiento.

02

Responsabilidades poco claras e incumplimiento de SLA.

03

Retrasos en la facturación y pérdida de flujo de caja.

04

Dependencia de revisiones manuales para entender qué ocurrió.

Nuestra solución

Auditicket monitorea, organiza y audita cada ticket diariamente.

La plataforma construye una base histórica que permite conocer la evolución real de cada ticket, asignar responsables, registrar acciones y anticipar riesgos antes de que afecten el cierre operativo.

Funcionalidades clave

  • Descarga automatizada de información operativa.
  • Construcción de historial de estados.
  • Seguimiento por local, región o cliente.
  • Asignación de responsables y compromisos.
  • Registro de acciones realizadas y alertas de vencimiento.
  • Análisis de cumplimiento de SLA y dashboards ejecutivos en línea.

Lo que nos diferencia

No observamos tickets. Gestionamos resultados. Cada ticket genera evidencia, cada gestión queda registrada y cada día cuenta.

Ventaja competitiva

Mientras otras plataformas muestran la fotografía del día, Auditicket construye la película completa de la evolución de cada ticket.

Cómo funciona

Un flujo simple para transformar operación en cobranza.

1

Captura

Obtención automática de información operativa.

2

Auditoría

Comparación diaria de estados y evolución.

3

Gestión

Asignación de responsables y acciones.

4

Alertas

Notificaciones sobre riesgos y vencimientos.

5

Cobranza

Aceleración del cierre operacional que facilita la facturación.

Mercado objetivo

Proveedores que operan bajo contratos de mantenimiento y servicios.

Auditicket parte donde la complejidad operativa es más visible: organizaciones que manejan alto volumen de tickets, compromisos de SLA y múltiples responsables por ticket.

Sectores iniciales

  • Retail
  • Facility Management
  • Mantención Industrial
  • Climatización
  • Electricidad
  • Refrigeración
  • Telecomunicaciones
  • Seguridad Electrónica
  • Servicios Generales

Modelo de negocio

SaaS + gestión de valor.

  • Suscripción mensual: acceso a plataforma y dashboards.
  • Ticket gestionado: cargo variable según volumen monitoreado.
  • Modelo de éxito: participación sobre valor recuperado o acelerado mediante la gestión.

Impacto

Más control operativo, mejor defensa de incumplimientos y mayor inteligencia operacional.

Con cada día que pasa, la plataforma incrementa su valor porque acumula historial, detecta cuellos de botella y permite medir desempeño con evidencia objetiva.

Roadmap

Evolución por etapas.

Fase 1

  • Captura de datos
  • Dashboard ejecutivo
  • Gestión de responsables
  • Reportes automáticos

Fase 2

  • Alertas por correo y WhatsApp
  • SLA inteligentes
  • Escalamiento automático

Fase 3

  • Inteligencia artificial
  • Predicción de incumplimientos
  • Priorización automática
  • Recomendaciones operativas

Oportunidad para inversionistas y socios

Una plataforma con potencial de escalamiento regional basada en datos operacionales, automatización y analítica avanzada.

  • Socios tecnológicos.
  • Socios comerciales.
  • Integradores.
  • Inversionistas ángeles.
  • Partners del sector retail y facility management.